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铆牢“二房东”信息“一键查”

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“又遇到房东违约,心情真是糟透了。”张江科学城白领王凤霄说,“去年初,我们就被房东赶出门一次,当时没收到违约金。再次租房时特意在合同上标明不能随意解约,没想到又碰到了这样的倒霉事。”

正当王凤霄和两位同租人无助之时,张江租赁住房管理服务中心出手了。“我们只提供了租房的原始合同和身份证信息,几天后就接到电话,可以拿到违约金了。”王凤霄说,“特别快,我们都不需要和房东、二房东打照面。”

记者了解到,张江镇现有外来人口约15万,租赁住房2万余套,其中合租房14604套,占比高达71.5%。通过数字赋能租赁住房管理,铆牢“二房东”,维护了租客利益,也基本消除了“群租”乱象。

为“二房东”开发小程序

“二房东”群体是租赁市场的供应主体,是连接大房东和房客的关键环节。“王小姐碰到的糟心事,在张江并不罕见。”张江镇租赁住房管理服务中心副主任姚剑彬介绍,“因为大房东和二房东之间的租期,与二房东和租客之间的租期不匹配,往往会发生这样的租赁纠纷。以往租客只能诉诸法律,然而打官司不仅耗费金钱更是耗费精力,租客只能放弃追索违约金。”为此,张江镇打造了一个智能化租赁住房管理服务中心,集房屋监管、民生服务、信息运用等多功能为一体。中心旨在规范双方的租赁行为,租借双方都要按合同约定,既要履行自己的义务,更要保护自己的权利。

此外,张江镇寓管理于服务,为二房东群体专门开发了“安居张江”小程序,其功能涵盖了租赁房管理日常所需,如:房源查询、合同管理、租客管理、收入记账等。通过引导二房东对小程序的日常使用,同步实现出租房、租客等信息的云端更新。

让安防三件套“进村”

除了帮助租赁双方合理合法解决纠纷外,该中心目前正在推进安防三件套“进村”工作。随着张江镇群租整治的持续推进,张江镇的出租房源减少了约四分之一。这些“溢出”的租赁需求被周边农村消化了,二房东随即把触角伸向了农村。

如何规范农村租房行为、保障租客利益?姚剑彬介绍,目前张江正在环东中心村试点安防三件套,系统可接入张江镇城运中心,实时关注租赁房屋的安全。

租客小王在房产中介公司上班,去年夏天入住环东中心村的一幢农家小楼。本来小王还担心飞线充电等问题,“我一到房子门口发现,大门外一侧安装了充电设备,大家不用推车入户,顿时感觉安全有所保障。”不仅如此,该出租房的公共区域还安装了安防系统,房间内设置了烟感报警系统,每层楼的公共空间则有一个红色的紧急报警按钮。一旦发生紧急事件,值班的工作人员能够第一时间作出反应。“目前,安防设备已全部覆盖环东中心村的租赁房。”姚剑彬介绍,“争取年底实现张江农村租赁房安防设备全覆盖。”

租赁备案登记提速

成立半年多,张江镇租赁住房管理服务中心已小有成绩。截至目前,解决租赁纠纷27起,为租客挽回直接经济损失15万余元。同时,针对目前租赁备案较繁琐,中心正探索租赁备案登记线上“一站通”,即经使用人申请及现场核实后,对符合“X+1”标准的房屋,房东、二房东可通过平台上传“一书一表”,“一书”即承诺一旦违规将自愿解除租赁合同的承诺书,“一表”即填报租赁房屋登记表,内容包括房东、二房东身份证和租赁合同等关键信息,实现备案登记从“线下跑”到“线上点”。此外,通过前期大数据采集,由后台按照既有条目形成统一信息数据,与镇大数据应用中心平台共享联动,使每户信息实现“一屏观、一键查”。

在此基础上,张江镇通过多区域布点、多功能集成、一站式运作,深挖数据关联性、信息共享性和服务联动性,逐步完善“主动发现—自动推送—智能解决”数据处置模式,充分发挥大数据集成功能,依托城运中心数据分析和管理应用优势,进一步探索租赁房屋网上登记备案、居住证办理绿色通道等数字化便民应用场景落地。“未来,该中心还将以‘为人才做好租赁服务’为导向,尝试探索更多的服务内容。”姚剑彬表示。

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