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合肥第一批五星经纪人亮相 以专业引领房产经纪新面貌

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房子,一直是国人心中的头等大事。而房产交易本身涉及的政策变化快、环节多、流程长,加上买房客户和卖房业主需求不一,这对房产经纪人的专业服务能力提出了更高的要求。

那么,如何选择专业、靠谱的经纪人呢?近日,贝壳找房平台合肥站星光榜评选结束,以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分为基础,300名表现优异的经纪人获得“星光经纪人”称号。


其中,12名来自链家、德佑、住商等新经纪品牌的优秀经纪人,凭借强大的专业实力,贴心的服务态度,良好的合作精神和优秀的业绩,荣膺代表着房产经纪行业最高荣誉的五星经纪人。

1112日,贝壳找房正式发布“2020星光品牌计划”,提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌,带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务,赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。

贝壳找房相关负责人表示:“贝壳分的考量因素多元,其核心是经纪人的专业能力和过往用户的评价,能够比较全面的体现经纪人的服务能力、态度和效率。依托贝壳分优选而出的星光经纪人,是新经纪时代新一代专业经纪人代表,建议用户在选择经纪人时,可以优先考虑获得较高贝壳分的星光经纪人或更优秀的五星经纪人。”


星光即荣耀:星光经纪人正成为行业专业、优秀的新标杆

什么样的经纪人,能成为星光经纪人?

对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家?深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿?还是深谙城市房产涨跌趋势、能给客户带来专业投资建议的置业顾问?

今年9月,贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分,这是一套基于经纪人的真实行为数据,通过大数据模拟算法,展现经纪人综合服务能力的模型。目前,用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签。

而在所有星光经纪人中,还有一批在在专业、服务、合作、业绩等方面表现特别优异的经纪人,还获得了代表行业最高荣誉的“五星经纪人”称号。同时,贝壳找房为星光经纪人及五星经纪人带来贝壳币、社区广告个人形象宣传、个人服务故事媒体传播等资源,让他们的个人专业能力和品质服务得到更多认可与尊重。

来自合肥链家的五星经纪人徐东升,以贴心服务为客户们所熟识。2013年毕业于江汉大学,同年入职北京链家,挖掘客户的深度需求,然后以多年积累的经验,为客户制定最合适的方案,站在客户的角度设身处地的考虑问题,让他赢得了客户“靠谱、放心”的良好口碑。

之前维护的责任盘橡树湾的业主,委托出售一套房源,最后被同业公司成交。后期也和业主保持比较好的沟通,关于业主询问的交易进度流程、风险,尽可能的做到解答。得知客户没有贷款资格就签署合同准备过户。徐东升为业主深度分析了交易流程,并提醒业主可能存在的风险。后期业主在仔细评估之后,与客户沟通和平解约。后期业主成功售出房子的时候,在微信上大大的感谢了他一番,但徐东升觉得,这只是自己应该做到的“基本功”。


入行八年的五星经纪人宋洪亮来自德佑,如今已经堪称顶级置业专家。这些年他服务的客户里,有对市场不了解但对房子有特别细节的要求;有曾经在其他经纪人那里受过骗、一接触就带着超强敌意的公司老板;还有本人是对交易风险不了解……

凭借专业知识和细致入微的贴心服务,宋洪亮最终成为这些客户心中最受信任的房产顾问。有一次带一个客户在看来一个多星期的房子,终于看中了一套非常合适的房源,但是经过沟通后发现,该房房东可能存在私人抵押的情况。宋洪亮毫不犹豫的将实际情况告诉了业主,并为其详细分析这其中可能涉及到风险。最终客户听取了宋洪亮的意见,没有选择该套房源。事后,该套房源果然出现了抵押被查封的情况,客户非常感谢,特此给宋洪亮送来了安心专业的锦旗。“最开心的是,客户在与你沟通交流的时候能够感受到你是真的设身处地的为他着想,专门给我打电话说‘你是我认识最专业的中介,幸亏有你’,那一刻,感觉自己真的入对了行,受到了与付出匹配的职业尊重。”


全面赋能,贝壳让经纪人加速成为专业房产服务精英

事实上,伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮,经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台,持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常;全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的搏学大竞赛,以及工作中不断开展的互帮互助文化,成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。

贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络,为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤;同时,依托大数据和产品技术能力,贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等等也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”,让他们可以快速像“精英部队”一样作战。

“以前主要靠自己的积累,到处请教、学习,毕竟这行业要求的知识太多了。”李广学表示,现在自己主要通过贝壳经纪人学院APP来学习新政策知识,也经常参加贝壳上的经验分享。“通过贝壳经纪学院里学习的课程,能够快速的学会很多专业经纪的知识。了解在实际服务客户过程中应该注意哪些”李广学称。


“新居住时代,用户对品质居住的要求越来越高,也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为,专业服务值得获得更多认同与尊重。” 贝壳找房相关负责人表示,长期以来,贝壳一直关注经纪人的成长。评选星光经纪人和五星经纪人,既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准,也希望让更多人感受到星光经纪人努力的价值,让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。

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