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为美好而来|新滨湖孔雀城 用优秀客服创造美好生活

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随着社会及行业的发展,业主对客服服务的认知和期望,已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上,而是期望在被服务的过程中,能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。

同样的结果由于过程不同可能给业主带来的满意度就不同,要达成让业主感觉到这种“发自内心”的服务,这是简单地用“标准”来要求所不能完全做到的。

安全服务精细化的推动者

新滨湖孔雀城客服“安心、省心、放心、开心、舒心”的“五心服务”,力求满足业主不断变化和增长的服务需求,努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。要做到这一点,在细节和标准上的严格追求必不可少;同时,保证辖区安全,是新滨湖孔雀城客服一直以来的坚持。在小区,实行保安的24小时值班,以及49个预备役保安24小时待命的制度。在业主有需要的时候随时出动。

社区邻里文化的筑造者

新滨湖孔雀城客服的服务以人性化著称,客服在各种活动中业主之间建立了融洽的关系,这种社区邻里关系无形中在社区当中促成了中国传统街坊邻里文化的复兴,并赋予了其新的内涵。

在假期的时候,新滨湖孔雀城客服会为业主的小孩提供社区夏令营活动,业主上班时把小孩托付到客服中心,客服将带孩子去客服的各个部门体验学习。如带到绿化部门去学习一些种花种草,以及学习一些书本上学不到的东西。

新滨湖孔雀城的客户信息库中为每一位业主建立了大事记的记录,在业主生日的时候,客服人员都会为业主发送生日祝福短信,如果业主家有老年人,客服每天白天也会每隔3-4个小时打电话或者上门和老人进行沟通和照顾。

全员客服意识的践行者

在客户眼中,我们每一位员工都代表“新滨湖孔雀城”,公司每一个环节均应贯穿客户服务意识。客户服务是一个过程,由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成,但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实地做好每一件小事,每一个细节过程,将小事作为大事来抓,以细节换来客户满意。

新滨湖孔雀城客服一直用真诚之心,不断打造理想的宜居环境,对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日,在新滨湖孔雀城,一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面,我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。

建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房

静候庐州大人物

项目地址:?

舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司、北京凤凰木房地产经纪有限公司、北京阜康基业房地产经纪有限公司。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城?院落印象一期、杭埠孔雀城?院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。

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