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买房物业遇纠纷 合肥市民可以免费接受调解

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(原标题:买房物业遇纠纷 可以免费来调解)

5月30日,合肥市房地产领域(物业)矛盾纠纷人民调解委员会挂牌成立,首批专职调解员受聘上岗。以后,市民如果在房屋交易买卖、小区物业管理、房产中介服务方面遇到纠纷“扯皮”,涉事双方可自愿一起到市房调委寻求帮助,将有专职调解员和专家团队免费协调化解矛盾。

通过第三方介入让矛盾处置更加合理公正

人民调解委员会作为中立第三方,介入房地产领域矛盾纠纷居中调解,可以为业主和企业双方搭建一座平等沟通、和谐对话的桥梁,不仅有社会公信度高、灵活便民、服务免费等优势,更有利于创造一个良好的沟通环境,缓和房地产领域双方对立情绪,便于及时有效地化解矛盾纠纷。

市房调委位于庐阳区阜南路与宿州路交口,房地产大厦A座七楼。为了有效化解纠纷,采取调配和聘任相结合的方式,建立一支专兼职结合的房地产领域(物业)矛盾纠纷调解员队伍。市房调委首期聘用6名具有一定政策水平和法律知识、热心于人民调解的退休公检法和基层服务工作者为专职调解员,建立了房地产开发、物业管理和房地产中介专家库,组织专家定期入驻市房调委值班,为房地产领域(物业)矛盾纠纷调处提供政策咨询,实现专家咨询和法律援助的无缝对接。

建立百人专家调解团队为市民服务

“这是在行政调解和司法调解之外,为市民提供新的维权渠道。计划建立一支多达百人的专家调解团队。根据矛盾纠纷的表现形式和处置难度,安排相应数量的专家参与调解咨询,提升调解工作的专业性,提高调解结案的成功率。”合肥市住房保障和房产管理局的相关人士介绍,房地产纠纷一般涉及当事人的经济利益,通过第三方的介入,让矛盾处置变得更加合理公正,相当一部分是可以协调解决的。

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