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合肥尝试家装社会管理新模式保障家装质量

2016-11-11 08:51:36 来源: 合肥在线(合肥)
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合肥日报讯 家装质量问题投诉,连续多年在消费者投诉中位居前10名。那么,如何保障家装质量?去年以来,市家装行业协会创新开展上门巡检工作,在家装社会管理方面走出一条新路。

近年来,合肥家装行业发展迅速,但相关法律、规则和监管体系并不健全,家装投诉率连续多年都在消费者投诉前10名之列。为强化行业监管,规范行业市场,2015年8月市建筑装饰协会与市社会组织发展基金会签订《合肥市调解和处理家装投诉》公益项目协议,组织启动了家装巡检和家装投诉正式立案,逐个调解和处理工作。

截至上月,市家装行业协会共对“凯旋门”、“柏悦公馆”、“中铁滨湖名邸”、“琥珀五环城”、“梧桐语”、“馥邦天下”、“绿色港湾”、“万达文旅城”、“海量九玺”等19个小区的261户家装工程进行逐户巡检,发现家装施工中的违规问题699个,质量安全问题491处。随后,行业协会与承揽施工的家装企业和业主进行了现场沟通和协调,发现的问题都得到了解决。同时,协会受理家装投诉166件,已全部调解和处理完毕。(韩丽桦记者梁昌军)

本文来源:合肥在线
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